KROC Peluche - Conditions Générales de Vente

Tarifs

Les prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises). TVA non applicable pour les auto-entrepreneurs.

Les tarifs sont fixés en fonction du coût d'achat des matières premières, du temps de travail, des frais de paiement, du coût d'emballage.

Le fait main a un coût, c'est vrai. Mais chacun de mes produits est unique, réalisé par moi-même sans sous-traitance. Il vous apporte avec lui un peu de mon temps, de mon travail, de ma passion, et de mon énergie.

Lorsque vous m'achetez une peluche ou un accessoire, vous recevez aussi une partie de mon savoir-faire, ainsi que de mon éthique de travail et ma sensibilité artistique.

Si vous trouvez mes produits trop chers, alors fermez le site et achetez en grande surface. Vous n'obtiendrez qu'un objet réalisé à des millions d'exemplaires, sans âme ni caractère, en plus d'alimenter le système économique du commerce industriel ou l'accent est mis sur la rentabilité du produit.

Mais si vous préférez une création unique réalisée à la main, alors vous pouvez rester et choisir ce qui vous ferait le plus plaisir tout en contribuant à la réussite d'une marque émergeante dans un domaine aussi riche qu'original.

Paiement

Les deux moyens de paiement disponibles sur le site sont paypal et la carte bancaire.

Dès que le statut de la commande indique "Préparation en cours", celle-ci ne peut plus être annulée ni faire l'objet d'un remboursement.

Expédition et Livraison

Le délais de livraison varie de 2 à 5 jours en période normale. En novembre et décembre, le délais de préparation et d'expédition des commandes peut augmenter.

Le coût d'expédition est à rajouter au prix des produits. Il est calculé automatiquement dans le panier.

Le transporteur utilisé est La Poste. Les petits produits (pochettes, porte-clés) seront expédiés en lettre bulle suivie (à partir de 4€). Les peluches et autres gros produits en colissimo à domicile (à partir de 6,90€).

KROC Peluche ne peut en aucun cas être tenu pour responsable si le produit arrive abimé suite à un mauvais traitement du transporteur. Je protège mes produits pour que l'expédition se passe au mieux.

Retours, Échanges et Remboursement

Les retours sont possibles durant les 30 jours qui suivent la réception de la commande, uniquement si le produit présente des défauts que je n'aurais pas vu lors de sa création (bien que je vérifie tous mes produits).

Avant de renvoyer un produit, faites une demande sur le site dans votre espace client. Des photos vous seront demandées pour justifier de l'état du produit.

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine s'il y en a un, et avec les éventuels goodies / cadeaux gratuits.

Il n'est pas possible de renvoyer des produits soldés ou des prototypes.

Les couleurs des produits en photos pouvant varier d'un écran à l'autre, aucun retour ne sera accepté pour cette raison.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et doivent s'effectuer via La Poste (lettre suivie ou colissimo). Si le produit est abimé lors du retour pour cause d'un manque de soin apporté à l'emballage, le remboursement ne sera plus possible.

Les échanges ne sont pas toujours possibles, étant donné que je réalise uniquement des petites quantités.